Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Escalade alpine, nous voulons que vous commandiez en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et recevoir un remboursement intégral.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article qui ne convient pas et demander un remboursement.

Comment renvoyer un article

Les retours se font par courrier. Pour une demande de retour ou de remboursement, écrivez-nous par e-mail à support@escaladealpine.deals.

Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail. Les messages sont traités les jours ouvrés.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge pour un changement d'avis ou un article qui ne convient pas.

Articles défectueux

Si l'article reçu est défectueux, son retour reste gratuit. Contactez-nous par e-mail à support@escaladealpine.deals pour organiser le renvoi et obtenir un remboursement intégral.

Garantie

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal.

Dernière mise à jour : 2026-11-09.