FAQ
Escalade alpine vend du matériel d'escalade et d'alpinisme. Poids vérifié, usage en paroi, compatibilité indiquée sur chaque fiche.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
Toutes les commandes sont livrées sans frais de port.
Vers où livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Pour un suivi, écrivez à support@escaladealpine.deals.
Marques vendues
Quelles marques trouve-t-on chez Escalade alpine ?
Nous vendons Molecule Climbing, DMM Wales, Misty Mountain et Black Diamond Equipment. Chaque fiche nomme l'usage en paroi et cite la norme CE et UIAA quand elle s'applique.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour renvoyer un article ?
Vous avez 30 jours pour renvoyer un article par courrier s'il ne convient pas.
Qui paie le retour ?
Les frais du retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour reste gratuit.
Comment êtes-vous remboursé ?
Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, contactez support@escaladealpine.deals depuis votre adresse de commande, avec photos et usage constaté en paroi.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Code promo
Comment utiliser le code ALPINE13 ?
Saisissez ALPINE13 au panier. Vous recevez 13 % de réduction sur tout le site.
Contact
Comment joindre Escalade alpine ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail à support@escaladealpine.deals. Les messages sont traités les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour un montage en relais sans attente.